Política de Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de protegê-la através do cumprimento desta política de privacidade (“Política”). Esta Política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer (“Informações Pessoais”) no site mybassandco.com (“Site” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “ Serviços”) e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas Informações Pessoais. Também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas Informações Pessoais e como você pode acessá-las e atualizá-las.
Esta Política é um acordo juridicamente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e a Elasoares Unipessoal, LDA (fazendo negócios como “BASS & Co.”, “nós”, “nos” ou “nosso”) , com sede na Rua Padre Carlos dos Santos, 34, 1500 901, Lisboa – Portugal, NIPC 516779494. Se celebrar este contrato em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, declara que tem autoridade para vincular tal entidade a este acordo, caso em que os termos “Usuário”, “você” ou “seu” se referirão a tal entidade. Se você não tiver tal autoridade, ou se não concordar com os termos deste acordo, você não deverá aceitá-lo e não poderá acessar e usar o Site e os Serviços. Ao acessar e utilizar o Site e os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou administramos.
Coleta automática de informações
Quando você abre o Site, nossos servidores registram automaticamente as informações que seu navegador envia. Esses dados podem incluir informações como endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, tipo e versão do sistema operacional, preferências de idioma ou a página da web que você estava visitando antes de acessar o Site e os Serviços, as páginas do Site e dos Serviços que você visita , o tempo gasto nessas páginas, as informações que você pesquisa no Site, horários e datas de acesso e outras estatísticas.
As informações coletadas automaticamente são utilizadas apenas para identificar possíveis casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre o uso e tráfego do Site e dos Serviços. Estas informações estatísticas não são agregadas de forma que identifiquem qualquer usuário específico do sistema.
Coleta de informações pessoais
Você pode acessar e usar o Site e os Serviços sem nos informar quem você é ou revelar qualquer informação pela qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, desejar utilizar alguns dos recursos oferecidos no Site, poderá ser solicitado que você forneça determinadas Informações Pessoais (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail).
Recebemos e armazenamos qualquer informação que você nos fornece conscientemente quando cria uma conta, faz uma compra ou preenche qualquer formulário no Site. Quando necessário, essas informações podem incluir o seguinte:
· Detalhes da conta (como nome de usuário, ID de usuário exclusivo, senha, etc.)
· Informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone, etc.)
· Informações pessoais básicas (como nome, país de residência, etc.)
· Informações de pagamento (como detalhes de cartão de crédito, dados bancários, etc.)
· Dados de geolocalização do seu dispositivo (como latitude e longitude)
Você pode optar por não nos fornecer suas Informações Pessoais, mas talvez não consiga aproveitar alguns dos recursos do Site. Os usuários que não têm certeza sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco.
Privacidade das crianças
Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não envie nenhuma informação pessoal por meio do site e dos serviços. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços, entre em contato conosco para solicitar que excluamos as Informações Pessoais dessa criança de nossos Serviços.
Encorajamos os pais e tutores legais a monitorizarem a utilização da Internet pelos seus filhos e a ajudarem a aplicar esta Política, instruindo os seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais através do Site e dos Serviços sem a sua permissão. Pedimos também que todos os pais e tutores legais que supervisionam o cuidado das crianças tomem as precauções necessárias para garantir que os seus filhos sejam instruídos a nunca fornecer Informações Pessoais quando estiverem online sem a sua permissão.
Uso e processamento das informações coletadas
Agimos como controlador de dados e processador de dados nos termos do GDPR ao lidar com Informações Pessoais, a menos que tenhamos celebrado um contrato de processamento de dados com você, caso em que você seria o controlador de dados e nós seríamos o processador de dados.
Nosso papel também pode diferir dependendo da situação específica envolvendo Informações Pessoais. Agimos na qualidade de controlador de dados quando solicitamos que você envie suas Informações Pessoais necessárias para garantir seu acesso e uso do Site e dos Serviços. Nesses casos, somos controladores de dados porque determinamos as finalidades e os meios de processamento de Informações Pessoais e cumprimos as obrigações dos controladores de dados estabelecidas no GDPR.
Agimos na qualidade de processador de dados em situações em que você envia Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços. Não possuímos, controlamos ou tomamos decisões sobre as Informações Pessoais enviadas, e tais Informações Pessoais são processadas apenas de acordo com suas instruções. Nesses casos, o Usuário que fornece Informações Pessoais atua como controlador de dados nos termos do GDPR.
Para disponibilizar o Site e os Serviços para você, ou para cumprir uma obrigação legal, poderemos precisar coletar e usar certas Informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, poderemos não conseguir fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada para os seguintes fins:
· Criar e gerenciar contas de usuário
· Atender e gerenciar pedidos
· Entregar produtos ou serviços
· Melhorar produtos e serviços
· Enviar informações administrativas
· Enviar comunicações de marketing e promocionais
· Enviar atualizações de produtos e serviços
· Responder a perguntas e oferecer suporte
· Solicitar feedback do usuário
· Melhorar a experiência do usuário
· Publicar depoimentos de clientes
· Fornecer publicidade direcionada
· Administrar sorteios e competições
· Aplicar termos, condições e políticas
· Proteja contra abusos e usuários mal-intencionados
· Responder a solicitações legais e evitar danos
· Executar e operar o Site e os Serviços
O processamento de suas Informações Pessoais depende de como você interage com o Site e os Serviços, onde você está localizado no mundo e se uma das seguintes situações se aplica: (i) você deu seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas; isto, no entanto, não se aplica sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à lei europeia de proteção de dados; (ii) o fornecimento de informações é necessário para a execução de um acordo consigo e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que esteja sujeito; (iv) o processamento estiver relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos é conferida; (v) o tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Também poderemos combinar ou agregar algumas de suas Informações Pessoais para melhor atendê-lo e para melhorar e atualizar nosso Site e Serviços.
Contamos com as seguintes bases jurídicas, conforme definidas no GDPR, nas quais coletamos e processamos suas Informações Pessoais:
· Consentimento do usuário
· Informações pessoais já estão disponíveis publicamente
Observe que, sob algumas legislações, podemos ter permissão para processar informações até que você se oponha a tal processamento, optando por não participar, sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra base legal acima. Em qualquer caso, teremos todo o prazer em esclarecer a base jurídica específica que se aplica ao tratamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.
Processo de pagamento
No caso de Serviços que exijam pagamento, poderá ser necessário fornecer os dados do seu cartão de crédito ou outras informações da conta de pagamento, que serão usadas exclusivamente para processar pagamentos. Utilizamos processadores de pagamento terceirizados (“Processadores de Pagamento”) para nos ajudar a processar suas informações de pagamento com segurança.
Os processadores de pagamento aderem aos mais recentes padrões de segurança gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. A troca de dados confidenciais e privados ocorre através de um canal de comunicação seguro SSL e é criptografado e protegido com assinaturas digitais, e o Site e os Serviços também estão em conformidade com padrões rígidos de vulnerabilidade, a fim de criar um ambiente o mais seguro possível para os Usuários. Compartilharemos dados de pagamento com os Processadores de Pagamento apenas na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e dúvidas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.
Observe que os Processadores de Pagamento podem coletar algumas Informações Pessoais suas, o que lhes permite processar seus pagamentos (por exemplo, seu endereço de e-mail, endereço, detalhes de cartão de crédito e número de conta bancária) e lidar com todas as etapas do processo de pagamento por meio de seus sistemas, incluindo coleta e processamento de dados. Sempre que necessário para processar pagamentos futuros ou recorrentes e sujeito ao seu consentimento prévio, as suas informações financeiras serão armazenadas de forma encriptada em servidores seguros dos nossos Processadores de Pagamento. O uso de suas Informações Pessoais pelos Processadores de Pagamento é regido por suas respectivas políticas de privacidade, que podem ou não conter proteções de privacidade tão protetoras quanto esta Política. Sugerimos que você revise as respectivas políticas de privacidade.
Gerenciando informações
Você pode excluir certas informações pessoais que temos sobre você. As informações pessoais que você pode excluir podem mudar conforme o site e os serviços mudam. No entanto, quando você exclui Informações Pessoais, poderemos manter uma cópia das Informações Pessoais não revisadas em nossos registros pelo período necessário para cumprir nossas obrigações para com nossas afiliadas e parceiros, e para os fins descritos abaixo.
Divulgação de informações
Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Serviço que você tenha solicitado, poderemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, empresas contratadas e prestadores de serviços (coletivamente, “Prestadores de Serviços”) nos quais confiamos para ajudar no operação do Site e dos Serviços disponíveis para você e cujas políticas de privacidade são consistentes com as nossas ou que concordam em cumprir nossas políticas com relação às Informações Pessoais. Não compartilharemos nenhuma informação com terceiros não afiliados.
Os Provedores de Serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Os Provedores de Serviços recebem as informações de que precisam apenas para desempenhar as funções designadas, e não os autorizamos a usar ou divulgar qualquer informação fornecida para seu próprio marketing ou outros fins. Compartilharemos e divulgaremos suas informações apenas com as seguintes categorias de Provedores de Serviços:
· Redes de publicidade
· Serviços de computação em nuvem
· Serviços de comunicação e colaboração
· Serviços de análise de dados
· Serviços de armazenamento de dados
· Serviços financeiros
· Serviços de atendimento de pedidos
· Processadores de pagamento
· Serviços de monitoramento de desempenho
· Serviços de vendas e marketing
· Redes sociais
· Serviços de autenticação de usuário
· Provedores de serviços de hospedagem de sites
Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão ou aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou parte de seus ativos, sua conta de usuário e suas Informações Pessoais provavelmente estarão entre os ativos transferidos.
Retenção de informações
Reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir nossas obrigações legais, enquanto sua conta de usuário permanecer ativa, para fazer cumprir nossos acordos, resolver disputas e a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Poderemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporados de suas Informações Pessoais após você atualizá-las ou excluí-las, mas não de uma maneira que possa identificá-lo pessoalmente. Uma vez expirado o período de retenção, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito à retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o término do período de retenção.
Transferência de informações
Dependendo da sua localização, as transferências de dados podem envolver a transferência e o armazenamento de suas informações em um país diferente do seu, incluindo o Brasil. A transferência dos seus Dados Pessoais para países fora da União Europeia será realizada apenas se o tiver consentido explicitamente ou nos casos previstos no RGPD e será processada no seu interesse.
Tem o direito de conhecer a base jurídica das transferências de informações para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para proteger suas informações. Se tal transferência ocorrer, você poderá saber mais consultando as seções relevantes desta Política ou consultar-nos usando as informações fornecidas na seção de contato.
Direitos de proteção de dados sob o GDPR
Se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), tem determinados direitos de proteção de dados e pretendemos tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização das suas Informações Pessoais. Se desejar ser informado sobre quais Informações Pessoais mantemos sobre você e se desejar que elas sejam removidas de nossos sistemas, entre em contato conosco. Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
(i) Você tem o direito de retirar o consentimento caso tenha previamente dado seu consentimento para o processamento de suas Informações Pessoais. Na medida em que a base legal para o nosso processamento das suas Informações Pessoais seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.
(ii) Você tem o direito de saber se suas Informações Pessoais estão sendo processadas por nós, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia de suas Informações Pessoais em processamento.
(iii) Você tem o direito de verificar a exatidão de suas informações e solicitar que elas sejam atualizadas ou corrigidas. Você também tem o direito de solicitar que completemos as Informações Pessoais que você acredita estarem incompletas.
(iv) Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações se o processamento for realizado com base legal que não seja o consentimento. Quando as Informações Pessoais forem processadas para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial que nos é conferida, ou para efeitos dos interesses legítimos perseguidos por nós, você poderá se opor a tal processamento, fornecendo um motivo relacionado à sua situação específica para justificar a objeção. Você deve saber que, no entanto, caso suas Informações Pessoais sejam processadas para fins de marketing direto, você poderá se opor a esse processamento a qualquer momento, sem fornecer qualquer justificativa. Para saber se estamos processando Informações Pessoais para fins de marketing direto, você pode consultar as seções relevantes desta Política.
(v) Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de suas Informações Pessoais. Estas circunstâncias incluem: a exatidão das suas Informações Pessoais é contestada por você e devemos verificar a sua exatidão; o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento de suas Informações Pessoais e solicita a restrição de seu uso; não precisamos mais de suas Informações Pessoais para fins de processamento, mas você precisa delas para estabelecer, exercer ou defender suas reivindicações legais; você se opôs ao processamento enquanto se aguarda a verificação se nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus motivos legítimos. Quando o processamento tiver sido restrito, tais Informações Pessoais serão marcadas em conformidade e, com exceção do armazenamento, serão processadas apenas com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, para a proteção dos direitos de outra pessoa natural , ou pessoa jurídica ou por motivos de importante interesse público.
(vi) Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de obter de nós o apagamento de suas Informações Pessoais. Estas circunstâncias incluem: as Informações Pessoais já não são necessárias em relação aos fins para os quais foram recolhidas ou de outra forma processadas; você retira o consentimento para o processamento baseado em consentimento; você se opõe ao processamento sob certas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento é para fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento, nomeadamente quando o tratamento é necessário: para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; para cumprimento de obrigação legal; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
(vii) Você tem o direito de receber suas Informações Pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se for tecnicamente viável, de transmiti-las a outro controlador sem qualquer impedimento de nossa parte, desde que que tal transmissão não afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros.
(viii) Você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas Informações Pessoais. Se não estiver satisfeito com o resultado da sua reclamação diretamente connosco, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no EEE. Esta disposição é aplicável desde que os seus Dados Pessoais sejam tratados por meios automatizados e que o tratamento se baseie no seu consentimento, num contrato do qual faça parte ou em obrigações pré-contratuais do mesmo.
Como exercer seus direitos
Quaisquer pedidos para exercer os seus direitos podem ser-nos dirigidos através dos dados de contacto disponibilizados neste documento. Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa que afirma ser ou se é o representante autorizado dessa pessoa. Se recebermos sua solicitação de um representante autorizado, poderemos solicitar provas de que você forneceu uma procuração a esse representante autorizado ou de que o representante autorizado possui autoridade por escrito válida para enviar solicitações em seu nome.
Você deve incluir detalhes suficientes para nos permitir compreender adequadamente a solicitação e responder a ela. Não poderemos responder à sua solicitação ou fornecer-lhe Informações Pessoais, a menos que primeiro verifiquemos sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmemos que as Informações Pessoais se referem a você.
Biscoitos
Nosso Site e Serviços usam “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto colocado no seu disco rígido por um servidor de páginas da web. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus ao seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você. Se você optar por recusar os cookies, não poderá usar e experimentar os recursos do Site e dos Serviços. Clique aqui para saber mais sobre cookies e como eles funcionam.
Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para segurança e personalização, para operar o Site e os Serviços e para fins estatísticos. Para mais informações sobre os cookies que recolhemos e a sua finalidade, consulte a nossa política de cookies. Observe que você pode aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusar cookies, se preferir.
Análise de dados
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Não rastrear sinais
Alguns navegadores incorporam um recurso Do Not Track que sinaliza aos sites que você visita que você não deseja que sua atividade online seja rastreada. Rastrear não é o mesmo que usar ou coletar informações relacionadas a um site. Para estes fins, o rastreamento refere-se à coleta de informações pessoalmente identificáveis de consumidores que usam ou visitam um site ou serviço online à medida que navegam por diferentes sites ao longo do tempo. A forma como os navegadores comunicam o sinal Do Not Track ainda não é uniforme. Como resultado, o Site e os Serviços ainda não estão configurados para interpretar ou responder aos sinais Do Not Track comunicados pelo seu navegador. Mesmo assim, conforme descrito mais detalhadamente ao longo desta Política, limitamos o uso e a coleta de suas Informações Pessoais.
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Recursos de mídia social
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Marketing de email
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Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como entrar em contato com o remetente. Você pode optar por parar de receber nosso boletim informativo ou e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nesses e-mails ou entrando em contato conosco. No entanto, você continuará recebendo e-mails transacionais essenciais.
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Segurança da informação
Protegemos as informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizado. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis em um esforço para proteger contra acesso, uso, modificação e divulgação não autorizados de Informações Pessoais sob nosso controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida.
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Violação de dados
Caso tomemos conhecimento de que a segurança do Site e dos Serviços foi comprometida ou as Informações Pessoais dos Usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividades externas, incluindo, mas não limitado a, ataques de segurança ou fraude, nos reservamos o direito de tomar medidas razoavelmente apropriadas, incluindo, entre outras, investigação e denúncia, bem como notificação e cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de danos ao Utilizador como resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei. Quando o fizermos, publicaremos um aviso no Site e enviaremos um e-mail para você.
Mudanças e alterações
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados ao Site e aos Serviços a qualquer momento, a nosso critério. Quando o fizermos, revisaremos a data atualizada na parte inferior desta página. Nós podemos
também forneceremos avisos a você de outras maneiras, a nosso critério, como por meio das informações de contato que você forneceu.
Uma versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política revisada, salvo especificação em contrário. O uso continuado do Site e dos Serviços após a data de vigência da Política revisada (ou qualquer outro ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações. No entanto, sem o seu consentimento, não utilizaremos as suas Informações Pessoais de uma forma materialmente diferente daquela declarada no momento em que as suas Informações Pessoais foram recolhidas.
Aceitação desta política
Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Site e os Serviços e enviar suas informações, você concorda em ficar vinculado a esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos desta Política, você não está autorizado a acessar ou usar o Site e os Serviços.
Entrando em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação a esta Política, às informações que mantemos sobre você, ou se desejar exercer seus direitos, encorajamos você a entrar em contato conosco usando os detalhes abaixo:
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Tentaremos resolver reclamações e disputas e faremos todos os esforços razoáveis para honrar o seu desejo de exercer os seus direitos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.