Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité (« Politique »). Cette Politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir (« Informations personnelles ») sur le site Web mybassandco.com (« Site Web » ou « Service ») et tous ses produits et services associés (collectivement, les « Services »), ainsi que nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Elasoares Unipessoal, LDA (faisant affaire sous le nom de « MYBASS & Co. », « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège social est situé Rua Padre Carlos dos Santos, 34, 1500 901, Lisboa – Portugal, NIPC 516779494. Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence à cette entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder au site Web et aux services et les utiliser. En accédant au site Web et aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette politique. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.
Collecte automatique d'informations
Lorsque vous accédez au site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous visitiez avant d'accéder au site Web et aux services, les pages du site Web et des services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le site Web, les heures et dates d'accès et d'autres statistiques.
Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier d'éventuels cas d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du site Web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Collecte de renseignements personnels
Vous pouvez accéder au site Web et aux services et les utiliser sans nous révéler votre identité ni révéler aucune information permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités proposées sur le site Web, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail).
Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en toute connaissance de cause lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou remplissez des formulaires sur le site Web. Si nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
· Détails du compte (tels que le nom d'utilisateur, l'identifiant utilisateur unique, le mot de passe, etc.)
· Coordonnées (telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.)
· Informations personnelles de base (telles que le nom, le pays de résidence, etc.)
· Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit, les coordonnées bancaires, etc.)
· Données de géolocalisation de votre appareil (telles que la latitude et la longitude)
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez alors pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.
Vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le site Web et les services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter pour demander que nous supprimions les informations personnelles de cet enfant de nos services.
Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux supervisant la garde des enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants reçoivent pour instruction de ne jamais divulguer d'informations personnelles en ligne sans leur autorisation.
Utilisation et traitement des informations collectées
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données et sous-traitant des données aux termes du RGPD lors du traitement des informations personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le responsable du traitement des données et nous serions le sous-traitant des données.
Notre rôle peut également différer en fonction de la situation spécifique impliquant des Informations personnelles. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données lorsque nous vous demandons de soumettre vos Informations personnelles qui sont nécessaires pour garantir votre accès et votre utilisation du Site Web et des Services. Dans de tels cas, nous sommes un responsable du traitement des données car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des Informations personnelles et nous respectons les obligations des responsables du traitement des données énoncées dans le RGPD.
Nous agissons en qualité de sous-traitant de données dans les situations où vous soumettez des informations personnelles via le site Web et les services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les informations personnelles soumises, et ces informations personnelles ne sont traitées que conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l'utilisateur fournissant des informations personnelles agit en tant que responsable du traitement des données au sens du RGPD.
Afin de mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :
· Créer et gérer des comptes utilisateurs
· Exécuter et gérer les commandes
· Livrer des produits ou des services
· Améliorer les produits et services
· Envoyer des informations administratives
· Envoyer des communications marketing et promotionnelles
· Envoyer des mises à jour de produits et de services
· Répondre aux demandes de renseignements et offrir du soutien
· Demander l’avis des utilisateurs
· Améliorer l'expérience utilisateur
· Publier des témoignages de clients
· Diffuser des publicités ciblées
· Administrer les tirages au sort et les concours
· Appliquer les termes et conditions et les politiques
· Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
· Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
· Gérer et exploiter le site Web et les services
Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique qui nous est conférée ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Nous pouvons également combiner ou regrouper certaines de vos informations personnelles afin de mieux vous servir et d'améliorer et de mettre à jour notre site Web et nos services.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes telles que définies dans le RGPD sur lesquelles nous collectons et traitons vos informations personnelles :
· Consentement de l'utilisateur
· Les informations personnelles sont déjà accessibles au public
Veuillez noter que, selon certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement en vous y opposant, sans avoir à vous appuyer sur votre consentement ou sur toute autre base juridique ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Traitement des paiements
En cas de services nécessitant un paiement, vous devrez peut-être fournir les informations de votre carte de crédit ou d'autres informations de votre compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers (« Processeurs de paiement ») pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité.
Les processeurs de paiement adhèrent aux normes de sécurité les plus récentes gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. L'échange de données sensibles et privées s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques. Le site Web et les services sont également conformes à des normes de vulnérabilité strictes afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les utilisateurs. Nous partagerons les données de paiement avec les processeurs de paiement uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements et du traitement des plaintes et des requêtes liées à ces paiements et remboursements.
Veuillez noter que les processeurs de paiement peuvent recueillir certaines informations personnelles vous concernant, ce qui leur permet de traiter vos paiements (par exemple, votre adresse e-mail, votre adresse, les détails de votre carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement via leurs systèmes, y compris la collecte et le traitement des données. Lorsque cela est nécessaire pour le traitement de paiements futurs ou récurrents et sous réserve de votre consentement préalable, vos informations financières seront stockées sous forme cryptée sur les serveurs sécurisés de nos processeurs de paiement. L'utilisation de vos informations personnelles par les processeurs de paiement est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de confidentialité aussi protectrices que la présente politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Gestion des informations
Vous avez la possibilité de supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer en fonction des modifications apportées au site Web et aux services. Cependant, lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos archives pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos sociétés affiliées et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous.
Divulgation d'informations
En fonction des services demandés ou si cela est nécessaire pour effectuer une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, sociétés sous contrat et prestataires de services (collectivement, les « prestataires de services ») sur lesquels nous comptons pour nous aider à faire fonctionner le site Web et les services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour exécuter les fonctions qui leur sont assignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies à des fins de marketing ou autres. Nous partagerons et divulguerons vos informations uniquement avec les catégories de prestataires de services suivantes :
· Réseaux publicitaires
· Services de cloud computing
· Services de communication et de collaboration
· Services d'analyse de données
· Services de stockage de données
· Services financiers
· Services d'exécution de commandes
· Processeurs de paiement
· Services de suivi des performances
· Services de vente et de marketing
· Réseaux sociaux
· Services d’authentification des utilisateurs
· Fournisseurs de services d'hébergement de sites Web
Dans le cas où nous traverserions une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte d'utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.
Conservation des informations
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, tant que votre compte utilisateur reste actif, pour faire respecter nos accords, résoudre les litiges et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de vos informations personnelles ou les intégrant après leur mise à jour ou leur suppression, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l'expiration de la période de conservation.
Transfert d'informations
En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre, y compris le Brésil. Le transfert de vos Informations Personnelles vers des pays situés hors de l'Union européenne ne sera effectué que si vous y avez explicitement consenti ou dans les cas prévus par le RGPD et sera traité dans votre intérêt.
Vous avez le droit de vous renseigner sur la base juridique des transferts d'informations vers un pays situé hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections concernées de la présente politique ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.
Droits en matière de protection des données en vertu du RGPD
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
(i) Vous avez le droit de retirer votre consentement si vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
(ii) Vous avez le droit de savoir si vos informations personnelles sont traitées par nous, d'obtenir une divulgation concernant certains aspects du traitement et d'obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
(iii) Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous estimez incomplètes.
(iv) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection. Vous devez toutefois savoir que si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections correspondantes de la présente politique.
(v) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos Informations personnelles. Ces circonstances incluent : l'exactitude de vos Informations personnelles est contestée par vous et nous devons vérifier son exactitude ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement de vos Informations personnelles et demandez à la place la restriction de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos Informations personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits légaux ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur vos motifs légitimes. Lorsque le traitement a été restreint, ces Informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
(vi) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part l'effacement de vos Informations personnelles. Ces circonstances incluent : les Informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement, par exemple lorsque le traitement est nécessaire : pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; pour se conformer à une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
(vii) Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave de notre part, à condition qu'une telle transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
(viii) Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre plainte directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Cette disposition est applicable à condition que vos informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
Comment exercer vos droits
Toute demande d'exercice de vos droits peut nous être adressée via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande d'un représentant autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à ce représentant autorisé une procuration ou que le représentant autorisé dispose par ailleurs d'une autorisation écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.
Vous devez fournir suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des renseignements personnels sans avoir au préalable vérifié votre identité ou votre autorité pour formuler une telle demande et confirmé que les renseignements personnels vous concernent.
Cookies
Notre site Web et nos services utilisent des « cookies » pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez pas utiliser et profiter des fonctionnalités du site Web et des services. Cliquez ici pour en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement.
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Analyse des données
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Modifications et amendements
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services à tout moment et à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons
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