Política de envio

Os pedidos serão despachados em dias úteis normais, de segunda a sexta-feira. Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá por e-mail um número de rastreamento que poderá ser usado para rastrear a sua encomenda no site oficial da transportadora.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para todos os países para os quais entregamos atualmente.

Envio internacional

Atualmente enviamos para Portugal, Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Luxemburgo, Itália, França e Grécia.

Confirmação do pedido

Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail logo após fazer seu pedido.

Confirmação de envio

Seu pedido será despachado no próximo dia útil a partir do momento em que for feito. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação de envio. Este e-mail incluirá o número de rastreamento do seu pacote. Tenha em atenção que durante os feriados nacionais portugueses as encomendas podem demorar até 3 dias a serem enviadas.

Coletando pacotes

Assim que seu pacote for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para que seu pacote possa ser rastreado no site da transportadora. O pacote será entregue no endereço que você indicou como endereço de entrega.

Prazo de entrega

Faremos o possível para entregar a sua encomenda num prazo máximo de até 4 dias úteis a partir do dia em que recebeu a confirmação de envio. No entanto, infelizmente não podemos garantir isso.

Entrando em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação a esta política de envio, recomendamos que você entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

contact@mybassandco.com

Este documento foi atualizado pela última vez em 3 de junho de 2022

Politica de reembolso

Nossa apólice é válida por um período de 14 dias corridos a partir da data da compra. Se desejar devolver o produto para reembolso durante este período, poderá fazê-lo desde que as condições abaixo sejam atendidas. Tenha em atenção que se o período de 14 dias tiver decorrido, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso.

Requisitos de reembolso

Os seguintes critérios devem ser atendidos para se qualificar para um reembolso:

· O produto está com defeito

· O produto deve estar na embalagem original

· O produto não deve ser utilizado

· O produto não deve estar danificado

· O produto não deve apresentar nenhum vestígio de maquiagem ou qualquer outra mancha

Para garantir que os critérios acima foram atendidos, todas as devoluções serão inspecionadas. Se o produto não atender aos critérios listados, reservamo-nos o direito de não emitir reembolso.

Itens de venda e liquidação

Apenas itens com preços normais podem ser devolvidos; infelizmente, itens em promoção ou em liquidação não podem ser devolvidos.

Devolver itens

Você deve ter cuidado para garantir que as mercadorias estejam devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte. Se o produto for encontrado danificado ou usado além do que é necessário para inspecioná-lo razoavelmente, poderemos rejeitar um reembolso.

Entre em contato conosco por e-mail em contact@mybassandco.com para que possamos providenciar a devolução.

Entrando em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação a esta política de reembolso, recomendamos que você entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

contact@mybassandco.com

Frete grátis

Pedidos acima de €150